משלוח עד הבית חינם בקניה מעל ₪199
משלוח עד הבית חינם בקניה מעל ₪199

ליצור קשר בבית

מדיניות משלוחים והחזרות

הוראות מדיניות זו הן חלק בלתי נפרד מתקנון הם חלק בלתי נפרד מהוראות תקנון אתר Flormar (להלן: “האתר”) בשינויים המחויבים. במקרה של סתירה או אי התאמה בין הוראות מדיניות זו לבית תקנון האתר, יגברו הוראות התקנון.

 

  • הוראות חלק זה כפופות לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק) ולתקנות שהוצאו לפיו. בכל סתירה בין הוראות חלק זה להוראות החוק ותקנותיו יחול החוק. להרחבה, קראו כאן: https://www.consumers.org.il/category/gifts_returning.
  • ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו בישראל בלבד החלפת מוצר תמורת מוצר אחר או תמורת זיכוי תעשה עד 30 יום מיום הקניה, בצירוף חשבונית ובתנאי שהמוצר נמצא באריזתו המקורית ולא נעשה בו שום שימוש.
  • זיכוי שניתן יהיה תקף לשנה לפחות מיום מסירתו.
  • ביטול עסקה יתאפשר עד 48 שעות מיום הרכישה ובהתאם להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), בצירוף חשבונית ובתנאי שהמוצר נמצא באריזתו המקורית ולא נעשה בו שום שימוש.
  • על ביטול עסקה באשראי עשויים להגבות דמי ביטול של 5% מערך הקנייה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן.
  • החלפה או החזרה של מוצרים שנרכשו במבצע מחושבים על פי פיזור הנחה.
  • מועד הביטול יחשב כמועד בו התקבלה הודעת הביטול לאוז קוסמטיקס בע”מ .
  • ברגע ביטול ההזמנה לאחר שנשלחה יחויב המזמין בדמי שילוח.
  • לאחר קבלת המוצר יש אפשרות להחזיר את המוצר כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית וללא כל פגם. באחריות המזמין לשלם על שילוח המוצר חזרה למחסן בתיאום מלא ובהנחיית שירות הלקוחות של אוז קוסמטיקס בע”מ . רק לאחר שהתקבל המוצר ונבדק- יזוכה הלקוח.
  • מוצרים ו/או פריטים המסופקים על ידי מחסן לוגיסטי בישראל כפופים לחוקי ישראל עם כל המשתמע מכך.
  • במידה ויש עיכוב במועד הגעה של הזמנה/ות לכתובת אשר סופקה בעת הרכישה, יש להודיע לחברת אוז קוסמטיקס בע”מ, אשר מפעילה אתר Flormar בהודעה בכתב על עיכוב של ההזמנה/ות. יש להודיע על העיכוב לא יאוחר מ-20 יום מתאריך ביצוע ההזמנה/ות. במקרה שבו התקבל מוצר פגום/שונה מכפי שתואר, באחריות הלקוח להודיע על כך לצוות האתר בסמוך למועד קבלת המוצר. כל נזק שידווח כעבור 3 ימים ומעלה מקבלת המוצר יחשב כנזק שנגרם על ידי הקונה.
  • במקרה של זיכוי, לאחר שהנושא תואם עם צוות פלורמר, מייל אישור על הזיכוי ישלח למשתמש. למען הסר ספק, החזר יינתן רק למשתמש שביצע את רכישת הפריט/ים.
  • זיכוי והעברת כספים לכרטיס המשתמש יהיה בערך בין 10 ל- 14 יום, מהיום בו התקבלה ההוראה להעברת ההחזר הכספי.

HAPPINESS IS YOUR COLOR

המועדון הצבעוני של פלורמר

הצטרפי
629 Overseas sales point
1312 Types of products
16+ Stores in Israel
נוסף למועדפים
המועדפים שלי
הפריט נוסף לסל
קנייה מהירה (₪0.00)
איפור
מוצרי איפור וקוסמטיקה חדשים
מוצרי קוסמטיקה וטיפוח במבצע
מוצרי טיפוח לאישה
אקססוריז
מוצרי טיפוח ואיפור
629 Overseas sales point
1312 Types of products
16+ Stores in Israel
ייעוץ אונליין עם מאפרת